Правила за възстановяване на суми

Политика за връщане и възстановяване на суми и продукти

Благодарим ви, че пазарувате от Wishifyy! Ние ценим вашето доверие и се стремим да ви предоставим безупречно обслужване. Ето условията за връщане и възстановяване на суми:

Политика за връщане
Срок за връщане: Можете да върнете продукт в рамките на 7 работни дни след получаването му.
Продукти, подлежащи на връщане: Връщане се приема само за продукти, които не са персонализирани или ръчно изработени (например не са гравирани или по тях не е направена друга специална промяна).
Състояние на продукта: Продуктът трябва да бъде върнат в оригиналното си състояние, без никакви щети по него.
Продукти, които не подлежат на връщане: Персонализирани продукти,ръчно изработени продукти или такива с видими следи от употреба, повреди или изменения не подлежат на връщане.
Процес за възстановяване на суми
След като върнатият продукт бъде инспектиран и одобрен, ще започнем процедурата по възстановяване на сумата чрез банков превод или по метода на първоначалното плащане.
Възстановяването ще бъде обработено в рамките на 7 работни дни след одобрението на върнатия продукт.
Как да върнете продукт
Свържете се с нас на [info@wishifyy.com / 0893009211] в рамките на 7-дневния срок за връщане.
Предоставете информация за поръчката и причината за връщане.
Изпратете продукта обратно на посочения от нас адрес. Разходите за връщане на пратката са за сметка на клиента, освен ако продуктът е дефектен или грешно изпратен от нас.
Важни бележки
Уверете се, че продуктът е добре опакован, за да се избегнат щети по време на транспортиране.
Wishifyy си запазва правото да откаже връщане на продукти, които не отговарят на посочените условия.
Ако имате въпроси или нужда от съдействие относно политиката ни за връщане и възстановяване, свържете се с нас на [info@wishifyy.com].

Ще се радваме да ви помогнем!

Персонализирани продукти и отказ при доставка
Продуктите с гравюра, бродерия, снимка или друг персонализиран елемент се изработват индивидуално по твоя заявка, по твои данни и материали. Върнати, те не могат да бъдат предложени на друг клиент.
Съгласно чл. 57, т. 3 от Закона за защита на потребителите, за стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания, потребителят няма право на отказ от договора в 14-дневния срок.
При отказ да бъде приета доставена персонализирана поръчка разходите за доставка и за връщане на пратката са за сметка на клиента. Тези разходи се дължат независимо от причината за отказа, освен когато продуктът е с производствен дефект, повреден при транспорт или се различава от поръчаното.
Преди да откажеш пратката, можеш да поискаш от куриера преглед - отваряне и оглед на място, безплатно. Така виждаш изработката, преди да платиш.