Wishifyy

• Колко време отнема изработката и доставката?

Персонализираните продукти се изработват в рамките на до 10 дни.

Ръчно изработените продукти, ако не са налични, могат да отнемат до 20 дни с доставката. Ако са в наличност, ще ги получите в рамките на няколко дни.

След като направите поръчка, преди тя да бъде одобрена, ще се свържем с вас по телефон, за да ви информираме за времето на изработка и доставка.

Ако срокът не ви устройва, имате възможност да откажете поръчката, а сумата ще бъде възстановена в рамките на 3 работни дни.

• Какви методи на плащане приемате?

Приемаме плащания единствено с карта, тъй като това е най-сигурният и удобен начин за обработка на транзакции.

Нашият магазин извършва доставка в България и в други европейски държави, включително:

Белгия, Нидерландия, Австрия, Естония, Дания, Франция, Испания, Италия, Финландия, Германия, Латвия, Литва, Люксембург, Португалия и Швеция.

Скоро ще разширим дейността си и на американския пазар, затова предпочитаме да работим само с картови разплащания, за да гарантираме сигурност и бързина при обработката на поръчките.

• Как мога да анулирам поръчка?

Можете да анулирате поръчката си, когато се свържем с вас след като я обработим, или като се свържете с нас чрез имейл, контактната форма в сайта или нашите социални мрежи.

• Как и кога можете да върнете продукт?

⚠️ Важна информация относно връщанията, и какво да направиш ако получиш повреден или грешен продукт:

Персонализираните и ръчно изработени продукти не подлежат на връщане, освен ако не са дефектни или повредени.

За ръчно изработените продукти е нормално да има малки разлики в текстурата на дървото, шарките или други минимални отклонения, които не се считат за дефект.

Ако продуктът е получил реална повреда по време на транспортирането или има фабричен дефект, ще направим всичко възможно за разрешаване на случая.

Свържете се с нас по имейл адрес, контакт формата в сайта или социалните ни мрежи!